HENRIQUE OLIVEIRA. GORDIAN KNOT. 2016. TOKYO PALACE, PARIS
Проект масштабной инсталляции “Гордиев узел” бразильского художника Энрике Оливейры сделан из древесного отбракованного материала (по сути своей это “мертвый” материал), который художник спасает со свалок на улицах Сан-Паулу. Разные виды древесины имеют свою историю, возраст и фактуру, что позволяет его инсталляциям производить удивительный эффект оживших колонн, разрывающих своими корнями структуру здания. Целью подобных произведений искусства является важное напоминание людям о том, что они тоже часть природы, которая требует заботы и осознанного потребления. Название инсталляции намекает на существование противоречия между человеком и природой, интересы которых сплелись в гордиев узел, который никак не разрубить, и не известно, сможет ли человек найти гармонию, разобраться со своими амбициями и жить в мире вместе с природой, которая его породила.
MAD ARCHITECTS / MA YANSONG. HUTONG BUBBLE 218. BEIJING, CHINA
Проект в форме “пузырей” из нержавеющей стали демонстрирует современный взгляд на архитектуру внутреннего двора традиционного хутуна (тип средневекового китайского жилья) в центре Пекина, органично балансируя между историей и современным ландшафтом. Текучие формы объединяют прошлое, настоящее и будущее именно потому, что в этом произведении архитектуры материализованы последовательные главы векового повествования. Такой симбиоз архитектурный форм создан для привлечения внимания молодого поколения к истории прошлого. На наш взгляд, это идеальное пространство для галереи или офиса.
TAKASHI KURIBAYASHI. TREES. 2015
Японский художник создает необычные инсталляции из предметов и природных артефактов, которые невозможно увидеть в повседневной жизни. Он раскрывает этот невидимый мир, а в поле зрения попадает то, что обычно скрыто от наших глаз: то, что находится за потолком и полом, под землей и на морском дне.
Он говорит: “Истина находится в невидимых местах. как только Вы осознаете, что другой мир скрыт от глаз, Вы будете жить по-другому”.
БОРТОВОЙ ЖУРНАЛ GATE31 №4: НОВОВВЕДЕНИЯ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ
Вот и пролетела еще одна неделя «выходных», и я вновь с вами. Сначала хочу поблагодарить вас и сказать Спасибо за ваши отзывы и комментарии. Нам это поможет развиваться в правильном направлении. Мы активно приступили к реализации всех пожеланий и устранению недостатков. Комментарии, которые подбадривают, — это то, что вдохновляет всю нашу команду. А комментарии с критикой дают нам возможность развиваться и быть лучше, чем вчера.
Президентские выходные — это отличный способ найти себе «хобби» и раскрыть свои скрытые таланты! У нас получилось так: финансист — консультант на телефоне, HR-директор — логистика заказов, видеограф — комьюнити-менеджер, бренд-менеджер — сбор заказов, территориальный директор — поддержка в социальных сетях, мой ассистент — копирайтер email-рассылок. 3 консультанта из магазина работают на поддержке в социальных сетях, московские администраторы организовали пункт сбора и отправки заказов по Москве и России. Ну, а я - пожарник. Шучу, но местами кажется, что не шучу.
Круто, когда есть работа, но обидно, что она выполняется не по тем стандартам, к которым мы привыкли. Все заказы мы собираем день в день и уже на следующий передаем курьерской службе. А там уже начинаются проблемы: сайт упал, заявки не видят, курьер приехал не туда или не доехал вовсе. Начали тест новых курьерских служб, т.к очевидно, что старые не справляются. Уже подписали договоры с Боксберри и DPD и продолжаем рассматривать еще несколько партнеров. Мы также добавили возможность выбрать платную доставку службой DHL: скорость и качество не вызывают вопросов. Но стоимость доставки высока, поэтому 50% оплачиваем сами.
Мы увеличили срок возврата до 30 дней. Ведь многие уже столкнулись с нарушением сроков доставки. Своими силами мы запустили доставку по Петербургу. Раньше курьерская служба доставляла заказы по городу 3-5 дней, а сейчас мы передаем покупки на следующий день либо по желанию клиента. Наш курьер приезжает в маске и перчатках, берет с собой соседние размеры для примерки и предоставляет бесконтактные доставку и оплату картой. Сейчас мы работаем в тестовом режиме и собираем всю обратную связь. Поэтому всегда будем рады выслушать ваши пожелания!
Мы два года не могли реализовать отправку заказов из Москвы в Москву. Раньше собирали большинство заказов в Санкт-Петербурге, т.к. здесь у нас центральный склад, он же единственный. До режима самоизоляции посылки в Москву в среднем шли 3 дня. Но из-за нагрузки на курьерские службы сейчас это от 5-7 дней, а то и дольше, что совсем никуда не годиться. Поэтому мы собрали весь ассортимент московских корнеров в нашем магазине во Флаконе, где сотрудники розничных магазинов собирают заказы и передают их курьерам. Скорость доставки стала гораздо выше, но точных цифр еще не знаем.
Все еще не идеально, но мы уже на правильном пути!
Общение через социальные сети я взял под личный контроль. Прочитал, что там происходило: просто волосы встали. Мы давно ничего не продаем через Инстаграм. Поэтому долгое время достаточно холодно отвечали и реагировали. Сегодня Инстаграм — это основной канал коммуникации. Уверен, что каждый запрос и каждый комментарий не должен быть оставлен без внимания. Поэтому сейчас мы вновь просматриваем все публикации и отвечаем на вопросы, которые не получили ответа ранее.
Рабочее время интернет-магазина сделали такое же, как и у розничных: с 10-00 до 22-00. Это означает, что консультация и подтверждение заказов идет все это время. Мы подключили IP-телефонию и завершаем настройку специализированной CRM. Раньше, когда звонил клиент, по-старинке брали телефон, а все заказы обрабатывали через бэк-офис сайта. Все делали как единое дело, что хорошо. Но мы упустили важность индивидуальной ответственности, и когда происходила проблема, найти причину было крайне сложно.
К сожалению, во время интеграции произошел сбой. Поэтому сегодня мы всей командой разбираем тысячи предыдущих ваших запросов из онлайн-чата, соц. сетей и мессенджеров. Мы все их обработаем уже сегодня. Но если ваш вопрос не терпит ожидания, пожалуйста, пишите нам на shop@gate31.ru или звоните по телефону 8 800 350 31 65. Мы решим вопрос как можно скорее.
Получили много вопросов про каталог. Поэтому сейчас привычный контент сайта мы разбавляем имиджевыми фотографиями, добавляем лайфстайл фото из Инстаграма и продолжаем добавлять видео вещей на моделях. Планируем разнообразить съемки разным типом внешности и фигуры. Думаем, как сделать его более живым.
Мы подключили сервис сбора отзывов. Теперь, как только ваш заказ будет доставлен, вам придет письмо с предложением поделиться своим мнением обо всем, что кажется вам важным. Сейчас мы прорабатываем возможность сделать отзывы доступными для всех: не важно, совершали вы заказ или просто хотите поделиться пожеланием. Надеюсь, в ближайшее время у нас получится это реализовать.
Спасибо за прочтение! Надеюсь, вам интересно следить за тем, что у нас происходит, и как мы с этим справляемся. Благодаря вам у нас еще так много идей, которые мы уже начали реализовывать, и тех, которые еще ожидают реализации.
С радостью прочтем все ваши пожелания. Пишите в комментариях обо всем, что, как вы считаете, нам следует улучшить. Спасибо! И не болейте!
Р.S. Пижамы завтра выложим на сайт. Они красивые получились, может для дома даже слишком.
Денис Шевченко, основатель бренда,
и команда GATE31
HUMANS SINCE 1982. A MILLION TIMES
Кинетический проект “Миллионы раз” Humans since 1982 стал самым узнаваемым во всей Скандинавии. Их концептуальные скульптуры сделаны из множества часов, которые весьма иронично показывают ход времени и превращаются в настоящие визуальные каламбуры.
Их визуальная привлекательность существует в полной свободе от своих административных функций, а за каждым произведением стоит сложная методология, которая требует разных специалистов для реализации идей: техников, программистов и дизайнеров. Мы часто говорим “у нас нет времени”, но сегодня мы искренне уверены в обратном. Теперь у нас достаточно времени для того, чтобы услышать друг друга.
Вне времени и трендов
[row][col]
[/col][col]
[/col][/row][row][col]
[/col][col]
[/col][/row][row][col]
[/col][col]
[/col][/row][row][col]
[/col][col]
[/col][/row][row][col]
Платье Lana с глубоким вырезом
[/col][col]
Платье Lana с глубоким вырезом
[/col][/row][row][col]
[/col][col]
[/col][/row][row][col]
[/col][col]
Классика на каждый день
[row][col]
[/col][col]
[/col][/row][row][col]
[/col][col]
[/col][/row][row][col]
[/col][col]
[/col][/row][row][col]
[/col][col]
DAN FLAVIN. MONUMENT. 1969
Скульптура Дэна Флавина “Монумент” из 8 люминесцентных ламп белого цвета оформлена в минималистскую композицию, посвященную футуристическим идеям русского конструктивиста Владимира Татлина. Архитектурная природа этих медиа занимательна, поскольку эти самые флуоресцентные трубки появились в конце 30-х годов ХХ века и никогда не использовались для освещения помещения, они использовались для рекламы.
“Монумент” – это то, что должно быть на века, но такие скульптуры скорее отрицают будущее и существуют вопреки векам, где время спрессовано в секунду. Его работы эфемерные, потому что это световая композиция, которые может исчезнуть за секунду, достаточно просто выдернуть вилку из розетки. Произведение искусства, которое обречено исчезнуть!
БОРТОВОЙ ЖУРНАЛ GATE31 №3: ПИСЬМО ОСНОВАТЕЛЯ БРЕНДА
Дорогой дневник!
Прошло уже 20 дней с момента закрытия всех магазинов. К сожалению, я понял, что 1 мая мы точно не откроемся. Это уже очевидно, как и то, что у всей экономики будет не месяц простоя, а минимум два. Из-за этого многие магазины и другие компании уже не вернутся к работе, а кто-то откроется без актуальной сезонной коллекции. Поэтому надо действовать и уже сейчас готовить бизнес к новым реалиям, а не ждать их.
Спустя 3 недели мы возобновили работу производства. И пусть пока оно работает лишь на 20% от всей мощности, это лучше, чем ничего. Мы полностью завершили переезд и обустройство цеха на новом месте. Сейчас мы выпускаем то, над чем работали ещё в марте, прорабатываем новый план и планируем на следующей неделе запустить в работу 50% швейного цеха. Отдел разработки уже готовит «домашнюю» коллекцию, в которую войдет несколько видов пижам и трикотажных oversized костюмов. Как производители со своей розничной сетью мы стали невидимы для государства. Ведь принято считать, что в РФ почти нет производств, а всю деятельность ведут одни «жулики», работающие по принципу «купи — продай».
Активизировались и арендодатели, которые просят аренду за закрытый магазин, пусть и не все. С такими партнерами-мародерами никакой бизнес не выживет. Возможно, нам придется прощаться с магазином и оставлять пустое помещение, но, надеюсь, они пойдут навстречу. Я понимаю, что у всех свои обязательства. Но мы сейчас закрыты не по своей воле, и платить за аренду закрытого помещения, как минимум, странно.
Сейчас мы налету строим онлайн-самолет. Прежде всего, чтобы после заявить, что мы — IT-компания. Розничные магазины для нас всегда были важнее, а интернет-магазин оставался на задворках. Мы хоть и вышли из соц. сетей и онлайна, но много лет работали с закупкой. Она не позволяла полноценно заниматься интернет-магазином, т.к на одно изделие нередко приходилась всего пара экземпляров, которые мы успевали продавать оффлайн быстрее. Это было экономически невыгодно.
Например, недавно мне написали, что доставка в Казахстан стоит неоправданно дорого - около 2000р. И мы приняли решение оплачивать самостоятельно 50% стоимости доставки в другие страны, чтобы расширить географию заказов. Для покупательниц Санкт-Петербурга скоро запустим собственную доставку. Так мы сможем занять сотрудников из розничных магазинов, чья работа сейчас на паузе, и предоставить вам возможность выбрать свой размер. Ведь наши курьеры будут брать с собой соседние размеры.
В своем стресс-сценарии я готовился к 70% падению продаж и строил план по выживанию исходя из этих данных. Но реальность оказалась куда хуже: когда объявили, что магазины должны быть закрыты, мы получили падение продаж на 90%. Большинство опытных предпринимателей сказали бы, что пациент больше мертв, нежели жив, и мне следует всех распустить и всё заморозить до лучших времен.
Но я предпочитаю искать выход из сложившейся ситуации, а не сидеть, сложа руки, хоть и дома. Мы благодарны за всю вашу поддержку. Поэтому хотим напомнить, что всем покупательницам, принимающим сейчас участие в акции HOME31, мы присвоим персональную скидку 20% на все следующие покупки. Эта мера — наименьшее, что мы сейчас можем для вас сделать, чтобы сказать «Спасибо!». Ведь именно благодаря вам мы всё ещё существуем.
Мы будем рассказывать вам о процессах, происходящих внутри бренда, и делиться новостями. Спасибо, что следите за нами и поддерживаете в этот сложный для всех нас и вас период! Для нас это невероятно ценно.
Надеюсь, у вас будет все хорошо, и желаю здоровья вам и вашим близким.
Денис Шевченко, основатель бренда,
и команда GATE31
МУЗЕЙ СУМИДА ХОКУСАЙ В ТОКИО
Минималистское пятиэтажное здание музея с острыми углами, глубокими вырезами-щелями и светоотражающим фасадом — проект японского архитектора Кацуё Сёдзима. Наружные стены облицованы алюминиевыми панелями, которые имеют зеркальную поверхность, что позволяет зданию гармонично сливаться с окружающим городским пейзажем.
В этот современный музей посетитель может войти с любой стороны — архитектура функциональна. А само месторасположение достаточно концептуально — район Рёгоку в Токио, где художник родился и провёл большую часть своей жизни.
- 22
- /
- 45